Política de Privacidade – IzChat

O IzChat respeita a privacidade dos usuários e está comprometido com a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as Políticas de Dados da Meta (Facebook e Instagram).

Ao acessar este site ou utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade.

1. Coleta de Informações

O IzChat pode coletar informações pessoais quando o usuário:

  • Preenche formulários no site

  • Entra em contato via chat, WhatsApp ou outros canais

  • Navega no site

1.1 Dados coletados

Podem incluir:

  • Nome

  • E-mail

  • Telefone (incluindo WhatsApp)

  • Nome da empresa

  • Mensagens enviadas

  • Endereço IP

  • Informações de navegação e dispositivo

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Fornecer e operar os serviços do IzChat

  • Entrar em contato para suporte, demonstrações ou informações comerciais

  • Melhorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário

  • Cumprir obrigações legais

  • Exibir anúncios mais relevantes em plataformas como Facebook e Instagram

3. Anúncios e Tecnologias da Meta

O IzChat utiliza tecnologias de rastreamento, como:

  • Cookies

  • Pixels de rastreamento

  • APIs de conversão

Essas tecnologias podem ser usadas por parceiros de publicidade, incluindo a Meta (Facebook e Instagram), para:

  • Medir desempenho de campanhas

  • Exibir anúncios relevantes com base em interações anteriores

  • Otimizar campanhas de marketing

Esses dados podem ser combinados com informações que o usuário forneceu anteriormente a essas plataformas, conforme suas próprias políticas de privacidade.

4. Cookies e Consentimento

Utilizamos cookies essenciais e de marketing para garantir o funcionamento do site e melhorar nossas campanhas.

O usuário pode:

  • Aceitar ou recusar cookies por meio do navegador

  • Ajustar preferências de anúncios diretamente nas plataformas da Meta

Ao continuar navegando no site, o usuário concorda com o uso dessas tecnologias.

5. Compartilhamento de Dados

O IzChat não vende dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Plataformas de anúncios (como Meta e Google), para fins de marketing

  • Fornecedores de tecnologia essenciais ao funcionamento do serviço

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

Sempre de forma compatível com esta Política.

6. Uso de Inteligência Artificial

O IzChat utiliza inteligência artificial para automatizar atendimentos e organizar comunicações.

  • As mensagens são processadas exclusivamente para prestação do serviço

  • Não utilizamos dados para fins ilegais ou não autorizados

  • Não comercializamos dados utilizados nos atendimentos

7. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades.

8. Direitos do Usuário

O usuário pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Solicitar correção ou exclusão

  • Revogar consentimentos

  • Solicitar informações sobre o tratamento dos dados

As solicitações podem ser feitas pelo contato abaixo.

9. Links Externos

O site pode conter links para sites de terceiros. O IzChat não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e dados pessoais:

📧 E-mail: contato@izchat.com.br
🌐 Site: https://izchat.com.br

Última atualização: 14 de dezembro de 2025